日前，国家信访局在官方网站上公开了一批信访事项的实地督查情况，这是中央信访督查组今年首次组织信访事项实地督查！

今年3月，国家信访局会同住房城乡建设部、自然资源部等组成3个督查组，采取重点督查与回访督查相结合的方式，派出3个督查组，分赴河南、湖北、广东3省对14件信访事项进行了实地督查，并对前期已实地督查或交办地方核查但问题未得到妥善化解的10件信访事项进行回访督查，对相关省份报送的4件信访事项进行重点督查。

部分全国人大代表、全国政协委员和媒体记者也作为督查组成员随同参与了督查。督查组采取听取工作介绍、查阅案卷材料、实地查看现场、约谈相关单位和人员、走访信访人等方式核查情况，提出了解决问题的具体建议，相关地方就推动问题的解决形成了相应的工作方案。

据悉，这14件信访事项主要涉及拆迁补偿不到位、安置房久不开工、无法办理房产证等群众反映强烈的民生领域突出问题。

目前，已经有13件信访事项的督查情况通过国家信访局官网“督查事项”栏目公开。从公布的处理结果看，地方部门基本就推动问题解决形成了较为具体的工作方案。有的成立了以地方主要领导为负责人的领导小组，制定整改时间表倒排工期，有的完善了群众沟通机制，梳理排查类似风险，将信访矛盾化解在源头。

 国家信访局门户网站“督查事项”栏目对督查情况进行了公开，广大被拆迁人可以自行登录信访局官方网站进行查询。

网站地址如下：http://www.gjxfj.gov.cn/

在本次督查中，对于督查过的事项，地方需按期上报整改进度，国家信访局将据此进行监督，定期跟踪各地的落实情况，并对重点督查的案件“回头看”！对于实体存在重大问题、严重侵犯群众合法权益的事项，将启动问责并公开曝光！

国家信访局督查室督查二处副处长宋宇翔介绍，国家信访局开展信访事项统筹实地督查始终坚持“五个督查”：坚持精准督查，督查事项筛选实行四道把关，由局长办公会议审定，选准选精督查事项；坚持统筹督查，联合相关职能部委，抽调地方力量，邀请督查省份全国人大代表、全国政协委员参与；坚持规范督查，行前邀请专家开展专业培训，严格做好听取情况介绍、查阅案件资料、实地查看现场、查询信访信息系统、约谈相关单位和人员、走访信访人等6个规定动作；坚持阳光督查，邀请新闻媒体全程参与，督查情况网上公开；坚持责任督查，持续跟踪整改落实情况，直至问题解决，确保督查质量。

这次的督查主要处理拆迁补偿不到位、安置房久不开工、无法办理房产证等群众反映强烈的民生领域问题，中央督查组下基层解决问题，通过这样的督查，各地拆迁矛盾得到缓解，也给广大被拆迁人带来了希望